Médecins et cabinets médicaux
Secrétariat téléphonique pour médecins et cabinets médicaux
Pendant que vous consultez, une personne de l'équipe Phoneadom répond à vos patients au nom du cabinet, prend leurs rendez-vous et vous transmet l'essentiel. Vous ne payez que les appels décrochés.
- 2 sonneries
- pour décrocher, en moyenne
- 48 h
- pour être opérationnel
- 0 €
- pour un appel non décroché
Missions
Ce que nous prenons en charge
Accueil au nom du cabinet
Avec la formule d'accueil que vous choisissez. En cabinet de groupe, un accueil commun pour tous les praticiens.
Prise de rendez-vous
Directement dans votre agenda en ligne, en respectant vos règles : durées de consultation, créneaux réservés, motifs.
Messages transmis
Demandes de résultats, d'ordonnance ou de rappel : vous les recevez par SMS ou e-mail et décidez de la suite.
Urgences selon vos consignes
Transfert vers vous ou orientation vers le 15, dans les situations que vous avez définies par écrit.
Débordement, pause déjeuner ou permanence
Nous prenons le relais quand votre ligne est occupée, quand vous ne répondez pas, ou en continu.
PatienteBonjour, je voudrais un rendez-vous avec le Dr Roche, ma fille a de la fièvre depuis hier.
PhoneadomCabinet médical des Tilleuls, bonjour. Le Dr Roche peut la voir aujourd'hui à 17h40, cela vous convient ?
PatienteParfait, merci beaucoup !
Ajouté à l'agenda du Dr Roche : Léa Bernard, aujourd'hui 17h40, fièvre depuis hier.
Exemple
Un appel, tel que vos patients le vivent
Le patient est accueilli au nom du cabinet, obtient son rendez-vous et raccroche rassuré. Vous retrouvez la consultation dans votre agenda, avec son motif.
Bénéfices
Pourquoi les médecins nous confient leur téléphone
Des consultations sans interruption
Le téléphone ne sonne plus pendant l'examen : vous restez avec votre patient.
Des patients mieux reçus
Une personne décroche en 2 sonneries en moyenne, plutôt qu'un répondeur saturé.
Un coût qui suit votre activité
Payé à l'appel décroché : pas de forfait surdimensionné les semaines calmes.
Le secret médical, une règle de base
Chaque conseiller s'engage par écrit à la confidentialité. Nous appliquons vos consignes sans jamais donner d'avis médical : toute question de santé vous est transmise. Le traitement des données de vos patients est encadré par un accord signé avec le devis.
Tarif
Payé à l'appel décroché
Vous ne payez que les appels réellement pris en charge par un conseiller. Un appel manqué ou abandonné avant la prise en charge ne vous coûte rien. Le devis est gratuit, établi après un appel découverte de 30 minutes.
Demander mon devisQuestions fréquentes
Vos questions
Une autre question ? Le plus simple est encore de nous appeler.
07 49 89 31 58Non, sauf si vous le souhaitez. Nous décrochons au nom de votre cabinet, avec la formule d'accueil que vous avez choisie.
Contact
Parlons de votre devis
Laissez-nous vos coordonnées : nous vous rappelons au moment qui vous arrange pour comprendre vos besoins, puis nous vous envoyons un devis adapté.