Traitement de leads
Traitement de leads : vos demandes rappelées pendant qu'elles sont chaudes
Une personne qui remplit un formulaire contacte souvent plusieurs prestataires, et celui qui rappelle en premier a l'avantage. Nous rappelons chaque nouvelle demande dans la foulée, la qualifions et fixons un rendez-vous avec vous.
- 15 min
- pour rappeler un nouveau lead, en moyenne
- 48 h
- pour être opérationnel
- 8h – 19h
- du lundi au vendredi
Missions
Ce que nous prenons en charge
Rappel des demandes entrantes
Formulaires de votre site, annuaires, plateformes : chaque nouvelle demande nous arrive automatiquement.
Qualification du besoin
Selon vos critères : besoin, budget, délai, zone. Vous savez à qui vous parlez avant le rendez-vous.
Prise de rendez-vous
Directement dans votre agenda ou celui de vos commerciaux, selon les créneaux que vous ouvrez.
Relance des propositions
Les devis envoyés restés sans réponse sont relancés, pour obtenir une décision.
Compte rendu ou saisie CRM
Chaque appel est tracé : compte rendu par e-mail ou saisie directe dans votre CRM.
PhoneadomBonjour Monsieur Roux, cabinet Vasseur. Vous avez demandé un devis il y a dix minutes : je peux vous poser trois questions ?
ProspectOui bien sûr. C'est pour ma SARL, une quarantaine de factures par mois.
PhoneadomTrès bien. Madame Vasseur peut vous appeler demain à 9h30 pour vous présenter sa proposition, ça vous va ?
Lead qualifié : SARL, environ 40 factures par mois, tenue et bilan. Rendez-vous téléphonique demain 9h30.
Exemple
Un lead rappelé dix minutes après sa demande
La personne a encore son besoin en tête et n'a pas eu le temps d'appeler un concurrent. Vous recevez un rendez-vous et une fiche de qualification.
Bénéfices
Pourquoi externaliser le traitement de vos leads
La vitesse fait la vente
Rappelé en 15 minutes en moyenne, un prospect a encore son besoin en tête.
Vos équipes vendent
Elles reçoivent des rendez-vous qualifiés au lieu de courir après des numéros.
Rien ne reste sans suite
Chaque demande est rappelée, tracée et relancée jusqu'à une réponse claire.
Votre façon de parler
Le script est écrit avec vous, avec vos mots et vos critères. Nous ne rappelons que des personnes qui vous ont contacté, et chaque conseiller s'engage par écrit à la confidentialité.
Tarif
Sur devis
Le prix dépend du nombre de leads, du nombre de tentatives d'appel et du niveau de qualification attendu. Le devis est gratuit, établi après un appel découverte de 30 minutes.
Demander mon devisQuestions fréquentes
Vos questions
Une autre question ? Le plus simple est encore de nous appeler.
07 49 89 31 58D'où viennent les leads que vous rappelez ?
De vos propres canaux : formulaires de site, annuaires, plateformes, CRM. Nous les connectons pour que chaque demande nous arrive automatiquement.
En combien de temps rappelez-vous ?
En 15 minutes en moyenne, du lundi au vendredi de 8h à 19h. Une demande reçue en dehors de ces horaires est rappelée à la réouverture.
Et si le prospect ne répond pas ?
Nous renouvelons l'appel à des moments différents de la journée. Le nombre de tentatives est fixé avec vous dans le devis.
Travaillez-vous avec mon CRM ?
Oui. Nous saisissons le compte rendu directement dans votre CRM, ou vous l'envoyons par e-mail si vous préférez.
Contact
Parlons de votre devis
Laissez-nous vos coordonnées : nous vous rappelons au moment qui vous arrange pour comprendre vos besoins, puis nous vous envoyons un devis adapté.